THY Yasakları Savundu, Mobbing İddialarına Cevap Vermedi

THY, basında yer alan kabin memurlarına yönelik yasaklar listesine ilişkin bir açıklama yaptı. THY'ye göre kırmızı ruj yasağının nedeni üniformada kırmızının yer almaması. Saç rengine karışılmasında dair yapılan açıklama ise 'hijyen'e bağlanıyor. THY, mobbing uygulamalarına dönük ise herhangi bir açıklama yapmıyor.

Açıklamada Türk Hava Yolları’nın yerel kültüründen aldığı konukseverlik ve sıcaklığı, yenilikçi yaklaşımlarla birleştiren bir havayolu olduğu ifade edilerek, son yıllarda uluslararası alanda elde edilen başarının ve müşteri memnuniyetinin arkasında bu yenilikçi anlayışın önemli payının bulunduğu söylendi.

'Görsel bütünlüğü bozuyor'

Genel kabul görmüş uygulamalara göre hizmet sektöründe çalışan personelin sade, bakımlı ve pastel tonlarda makyaj yapmasının tercih edildiğinin belirtildiği açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Ortaklığımızın mevcut üniformasında yer almayan kırmızı, koyu pembe vb. renkte oje ve ruj da görsel bütünlüğü bozmaktadır. Kabin ekiplerinin yolcuya servis esnasında en çok gözönünde olan ellerinin ve yüzlerinin görünümü ayrı bir önem taşıdığı gibi doğal bir görüntünün iletişimde daha ılımlı ve ulaşılabilir bir etki
yarattığı da tecrübe edilmiştir.

Bu uygulamalar yönetim tasarrufu değil tersine uçuş emniyeti ve müşteri memnuniyeti kapsamında marka algısının güçlendirilmesi ve görsel bütünlüğün sağlanması için ilgili birimlerin yaptıkları çalışmaların sonucunda alınan kararlardır. Kamuoyunun bildiği uluslararası diğer havayolu şirketlerinde de benzer uygulamalar yaygındır. Ayrıca kabin memurlarının uçuş emniyetiyle ilgili durumlar da düşünülerek taktığı aksesuar, saat ve benzeri takıları da kendi emniyetleri için kurallara bağlanmıştır.

'Hijyen'

Kabin memurlarının saçlarının derli toplu ve bakımlı olması ise hem ikram sunumu esnasında hijyeni sağlamakta hem de yangın gibi acil bir durumda kullanması gereken duman başlığını saçların dışarıda kalmayacak şekilde takılıp, hızlı müdahale edebilmesi içindir.”

Siyasilere eleştiri

Türk Hava Yolları tarafından yapılan uygulamaların eleştirilmesinin yapıcı olması kaydıyla kabul edilebilir olacağına dikkat çekilen açıklamada, “Ancak yapılan uygulamaya ilişkin bazı siyasilerin tamamen önyargılarla ve galiz ifadelerle yaptıkları değerlendirmeler kabul edilemez. Bazı siyasilerin Türk Hava Yolları faaliyetlerini bir muhalefet alanı olarak görüp şirketin iç işlerine karışmaları açık bir sorumsuzluk örneğidir. Bu konuda kanuni haklarımızı saklı tutuyoruz. Son günlerde gündeme gelen ve içerikten bağımsız olarak ‘yasak’ kavramı ile yansıtılan durumların şirketimizin süreçlerinden habersiz olunmasından kaynaklandığını ümit etmek istiyoruz” denildi.

Mobbing iddialarına cevap yok

Türk Hava Yolları'nın 'regl izinlerinin kabul edilmemesi', 'sağlık raporu alan çalışanlara baskı uygulanması', 'kilo baskısı' ve diğer 'mobbing' iddialarına dönük herhangi bir açıklama yapmaması da dikkat çekti.